东莞凤岗:政务服务改革推进为民办实事

 人参与 | 时间:2024-03-28 22:44:24

  中国小康网讯 记者王际娣 通讯员凤岗宣 为进一步提升政务服务标准化、东莞智能化、凤岗服务高效化、政务人皇天子便利化水平,改革东莞市凤岗镇强力推进“一网通办”攻坚行动,推进六大方面深化政务服务改革,为民不断优化提升企业和群众的办实办事体验度、满意度和便捷度。东莞

  记者了解到,凤岗服务人皇天子凤岗镇以“一站集成”为抓手,政务完善政务服务实体大厅建设,改革推进事项进驻、推进综合办理。为民目前凤岗镇政务服务中心已进驻部门26个,办实做到政务服务实施部门及事项“应进必进”,东莞为企业和群众提供“透明、优质、高效、便捷”的一站式综合服务。

  以“一窗受理”为重点,凤岗镇持续深化“一窗式”改革,强化沟通,顺利承接镇人社分局、市场监管分局等5部门的前台工作,整合全镇19个部门共计917项政务服务事项的前台工作,跨部门综合受理的事项比例达100%。

  凤岗镇以“一次办结”为目标,进一步盘活村(社区)、园区服务阵地,完善构建镇、村(社区)、园区三级政务服务网络。已完成全镇12个村(社区)党群服务中心的一体化平台部署工作,正式上线49项村(社区)通用目录事项,推动村级服务事项一站式受理、全人群覆盖、全口径集成和全区域通办。

  该镇加快推进政务服务事项“一网通办”,打造便捷高效、阳光透明的政务环境,已正式上线983项政务服务事项,上线率100%,实现业务办理全过程网上流转、审批全程留痕,其中全程网办事项为689项,即来即办事项为536项。按照一体化政务服务平台的事项上线和对接模式进行收件、审批、办结、出证,在加强协同配合、优化管理、提升服务上持续发力,打通落实执行“最后一米”。

  以“一批通办”为突破,凤岗镇自2020年率先设立“深莞通办”综合窗口以来,相继与深圳市龙岗区、龙华区签订政务服务“跨城通办”合作协议。目前可受理深圳市、区两级33个部门共计413项“深莞通办”事项,并全部上线东莞市一体化政务服务平台,上线率100%。。

  此外,该镇还以“一把手走窗口”为契机,在积极推进一站集成、一窗受理、一次办结、深莞通办等改革基础上,建立堵点难点问题整改机制。自8月2日起,全镇进驻镇政务服务中心实施部门主要领导通过“亲身办”、“陪同办”等形式,探索政务服务“试客”模式,全面提升企业、群众办事便捷度和满意度。


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